Koskaan ei ole yrityksen markkinointi ollut yhtä helppoa kuin nykyään. Toisaalta erottuminen ja juuri oman yrityksen kannalta tärkeimpien asiakkaiden löytäminen kanavarunsauden keskeltä voi tuntua haastavalta. Markkinointikanavien valinta on tärkeä osa yrityksen strategiaa, ja se vaikuttaa suoraan siihen, kuinka tehokkaasti voit tavoittaa kohderyhmäsi ja saavuttaa tavoitteesi. Parhaiden kanavien valitseminen ei ole vain sattumaa, vaan se perustuu huolelliseen analyysiin ja suunnitteluun.
1. Asiakasymmärrys
Mikä on asiakkaasi tarve tai ongelma, johon yrityksesi tarjoaa hänelle ratkaisua? Onko tarve jo aktiivisesti olemassa, vai onko se heräteltävä? Aktiiviseen tarpeeseen asiakas usein lähtee hakemaan ratkaisua esim. Googlesta tai Google Mapsista, nukkuva tarve puolestaan voi heräillä kun asiakas näkee vaikka somessa tai uutiskirjeessä houkuttelevan mainoksen.
Tärkeä periaate on, että tarvetta ei voi luoda, mutta sen voi herättää. Otetaanpa vaikka esimerkiksi koiraihminen. Hän luonnollisesti tarvitsee kaikenlaisia tuotteita ja palveluita koiraan liittyen. Koirattomalla ihmisellä tarvetta ei ole, joten hän ei niitä myöskään osta, vaikka markkinointi olisi kuinka houkuttelevaa. Kaikki koiraihmiset taas eivät välttämättä ole juuri sinun palvelusi tai tuotteesi asiakkaita. Koiravanhuksen omistaja tuskin on kiinnostunut pentukoiran käytöskurssista. Mitä tarkemmin tunnet juuri sinun asiakkaasi, sitä helpompaa on kanavavalinta ja sitä tehokkaampaa on markkinointi.
Kohderyhmän määrittelyssä voi miettiä esim.
Mikä on kohderyhmän demografia? Ikä, sukupuoli, sijainti, tulotaso, koulutustausta jne.
Mistä medioista kohderyhmä lähtee hakemaan ratkaisua ongelmaansa?
Missä kohderyhmä viettää aikaa? Käyttävätkö he enimmäkseen somea, lukevatko he blogeja, seuraavatko he uutiskirjeitä tai kuuntelevatko he podcasteja?
Mitä he arvostavat? Haluavatko he visuaalista sisältöä (esim. Instagram), vai kaipaavatko he syvällisempää tietoa ja asiantuntevia artikkeleita (esim. blogit tai LinkedIn)?
Digimarkkinoinnin tavoitteet
Mitä markkinoinnilla ylipäätään tavoitellaan?
Brändin tunnettuus: Jos tavoitteesi on lisätä brändin tunnettuutta, visuaaliset kanavat, kuten Instagram ja TikTok, voivat olla tehokkaita, koska ne tavoittavat laajoja yleisöjä nopeasti.
Liidien generointi ja myynti: Jos tavoitteesi on suoraan myynnin kasvattaminen, Google Ads, Facebook Ads ja verkkosivuston optimointi (SEO) voivat olla parempia valintoja, koska ne voivat houkutella asiakkaita suoraan ostamaan tai kysymään lisää.
Asiakassuhteiden syventäminen: Jos tavoitteesi on syventää asiakassuhteita ja lisätä asiakasuskollisuutta, sähköpostimarkkinointi ja blogit voivat olla tehokkaita, koska niillä voi tarjota arvokasta sisältöä ja pitää yhteyttä asiakkaihin.
Resurssit
Eri markkinointikanavat vaativat eritasoisia resursseja. Pienyrittäjän on tärkeää valita kanavat, jotka ovat resurssien kannalta järkeviä.
Aika: Jos sinulla ei ole paljon aikaa, kannattaa keskittyä vain muutamaan kanavaan, joissa voit olla aktiivinen ja tuottaa laadukasta sisältöä. Esimerkiksi Instagramissa voi olla tärkeää postata säännöllisesti, mutta ei ole järkevää yrittää hallita useita kanavia, kuten LinkedIn ja Twitter, ilman tarpeeksi aikaa.
Talous: Jos markkinointibudjetti on pieni, kannattaa miettiä, mitkä kanavat tarjoavat parasta vastinetta rahalle. Esimerkiksi sosiaalisen median orgaaninen kasvu voi olla kustannustehokas, mutta maksetut mainokset voivat olla tarpeen nopeampien tulosten saamiseksi.
Sisällöntuotanto: Jos visuaalinen sisältö on vahvuutesi, kannattaa harkita Instagramia tai Pinterestia. Jos taas tunnet itsesi vahvaksi kirjoittajaksi, blogit ja LinkedIn voivat olla hyviä vaihtoehtoja.
Markkinointikanavat eroavat toisistaan merkittävästi, paitsi seuraajien iän perusteella, myös hintansa puolesta.
Sosiaalisen median postaukset (Instagram, Facebook, TikTok, LinkedIn, Pinterest):
Hyvä brändin tunnettuuden ja sitoutumisen rakentamiseen.
Eri kanavat tavoittavat eri kohderyhmiä (esim. Instagram on visuaalinen ja nuoremmalle yleisölle suuntautunut, LinkedIn taas keskittyy liiketoimintapainotteiseen sisältöön).
Orgaaninen mainonta tavoittaa huonosti katsojia.
Maksetut mainokset (Google Ads, Facebook Ads, Instagram Ads, YouTube Ads):
Maksetut mainokset voivat olla tehokkaita nopeiden tulosten saavuttamiseksi, erityisesti jos olet valmis panostamaan rahaa.
Teho perustuu pitkäjänteiseen testaukseen, sekä kohdentamisen, että sisällön suhteen.
Hyvä kanava, jos tavoitteenasi on liidien generointi tai verkkosivuston liikenteen lisääminen.
Verkkosivut ja hakukoneoptimointi (SEO):
Verkkosivut ovat liiketoimintasi digitaalinen käyntikortti ja niitä kannattaa kehittää asiakaslähtöiseksi.
SEO auttaa nostamaan sivustosi hakutuloksissa ja tuo orgaanista liikennettä.
SEO on pitkäjänteistä työtä, mutta tuo kustannustehokkaita tuloksia pitkällä aikavälillä.
Sähköpostimarkkinointi:
Hyvä kanava asiakasuskollisuuden rakentamiseen ja uusien tuotteiden lanseeraukseen.
Vaatii toimivan sähköpostilistan ja jatkuvaa sisältöä, mutta on erittäin kustannustehokas.
Blogit ja sisällöntuotanto:
Hyvä pitkäjänteiseen asiantuntijasisältöön ja hakukonesijoitusten parantamiseen.
Vaatii kirjoittamista ja säännöllistä julkaisemista, mutta tuo pitkällä aikavälillä asiantuntijuutta ja luottamusta asiakkailta.
YouTube ja videomarkkinointi:
Hyvä kanava, jos tuotteesi tai palvelusi voi hyötyä visuaalisesta esittelystä.
Video on tehokas tapa luoda bränditietoisuutta ja tarjota tuote- tai palveluesittelyjä.
Podcastit:
Erinomainen tapa sitouttaa kohderyhmää, jos haluat jakaa syvällisempää tietoa tai asiantuntevaa sisältöä.
Podcastit voivat myös houkutella uusia asiakkaita ja rakentaa asiantuntijabrändiä.
Vaikuttajamarkkinointi ja UGC:
Tarkkaan harkitun vaikuttajan avulla voi kohdentaminen olla helppoa juuri oikealle kohderyhmälle.
Tavallisen ihmisen kertomat kokemukset ja suositukset herättävät luottamusta.
Comments